タンポポ農園（運営：株式会社アヤソフィア。以下「当農園」といいます。）は、お客様および農園をご利用の皆様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。
1．取得する個人情報
当農園では、見学予約、お問い合わせ、農園の利用申込みおよび農園の運営にあたり、必要に応じて次の情報を取得することがあります。
・お名前
・フリガナ
・住所
・生年月日
・メールアドレス
・電話番号
・見学希望日時および見学人数
・ご利用区画など、農園の利用に必要な情報
・お問い合わせ内容
・LINE公式アカウントなどを通じてお送りいただいた情報
・その他、当農園の運営およびサービスの提供に必要な情報
2．個人情報の利用目的
当農園は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
・見学予約およびお問い合わせへの対応
・農園の利用申込み、契約および利用者管理
・利用料金のご案内および入金確認
・農園の運営や利用に関する連絡
・悪天候、災害、対応時間の変更その他の緊急連絡
・LINE公式アカウント、メールまたは電話によるお知らせの配信
・サービスの改善およびホームページの利便性向上
・トラブル、不正利用などへの対応
・法令に基づく対応
・上記に付随する業務
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、ホームページなどでお知らせします。
3．個人情報の適正な取得
当農園は、適正かつ公正な方法により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段によって取得することはありません。
4．個人情報の第三者提供
当農園は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関または地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを業務委託先へ委託する場合
・事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
5．個人情報の取扱いの委託
当農園は、ホームページやお問い合わせフォームの管理、メールの送信その他の業務について、利用目的の達成に必要な範囲で外部事業者へ委託することがあります。
この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6．個人情報の安全管理
当農園は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う者に対して適切な管理および監督を行い、不要となった個人情報は、法令および業務上必要な保存期間を考慮したうえで、適切な方法により削除または廃棄します。
7．写真および動画の掲載について
当農園では、農園の様子や収穫体験などを紹介するため、ホームページ、LINE公式アカウント、Instagramその他の媒体へ写真や動画を掲載することがあります。
個人を特定できる写真や動画を掲載する場合は、原則としてご本人の了承を得たうえで掲載します。未成年者が写っている場合は、必要に応じて保護者の了承を得ます。
掲載後に削除を希望される場合は、当農園までご連絡ください。内容を確認のうえ、適切に対応します。
8．Cookieおよびアクセス解析について
当農園のホームページでは、サイトの利用状況を把握し、内容や利便性を改善するため、CookieおよびGoogle Analyticsを使用しています。
Google Analyticsは、Cookieなどを利用して、閲覧したページ、利用環境、端末情報その他のアクセス情報を収集することがあります。これらの情報は、通常、氏名や電話番号など、個人を直接特定する情報を含みません。
Googleによる情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
Googleプライバシーポリシー
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Google Analyticsによるデータ収集を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用いただけます。
Google Analyticsオプトアウトアドオン
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Cookieを無効にした場合、ホームページの一部の機能が正しく動作しないことがあります。
9．Google reCAPTCHAについて
当農園のホームページでは、お問い合わせフォームへの迷惑送信や不正利用を防止するため、Google LLCが提供するGoogle reCAPTCHAを使用しています。
Google reCAPTCHAの利用により、端末やアプリケーションに関する情報などがGoogleへ送信されることがあります。Googleによる情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。
Googleプライバシーポリシー
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Google利用規約
https://policies.google.com/terms?hl=ja
10．LINEおよびInstagramについて
当農園では、見学予約、お問い合わせ、農園をご利用中の方への重要なお知らせなどのため、LINE公式アカウントおよびInstagramを利用しています。
LINEおよびInstagramをご利用になる場合は、それぞれのサービスを提供する事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
当農園は、LINEまたはInstagramを通じて取得した情報を、お問い合わせへの対応、農園の運営に関する連絡、悪天候・災害時の農園の状況、対応時間の変更その他の緊急連絡のために利用します。
11．個人情報の開示・訂正・削除など
ご本人から、ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供停止を希望する旨のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
法令により対応できない場合は、その理由をご説明します。
12．未成年者の個人情報について
未成年者が当農園へ個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえで提供してください。
13．プライバシーポリシーの変更
当農園は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、ホームページなどでお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、ホームページへ掲載した時点から適用されます。
14．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除などのご請求は、次の窓口までご連絡ください。
タンポポ農園
運営者：株式会社アヤソフィア
所在地：東京都港区南麻布3-1-23
代表者：采原由紀呼
農園所在地：千葉県千葉市花見川区横戸町799-2
メールアドレス：info@tanpopo.red
電話番号：080-4677-3120
電話受付：水曜日・金曜日 12:00～18:00
※営業・勧誘を目的としたお電話は、固くお断りいたします。
制定日：2026年8月18日